前几天，国家能源局发布了《2017年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。
小编把其中关于光伏发电并网难、补贴不发放的部分摘选出来，希望能帮到正在被类似问题困扰的朋友~
如果你也遇到了类似情况，
也可以拨打12398（国家能源局监管电话）
进行投诉~
1、河北省保定市容城县群众反映，其7月份申请安装光伏发电设备，但供电公司一直未予安装。
经调查，反映事项部分属实。因供电公司工作人员工作疏忽，未及时将用户信息上报，导致一直未下达施工方案。经协调督办，施工方案已于9月28日下达，待用户申请验收通过后，为其装表接电。已要求供电公司向用户解释说明。用户表示理解。
2、黑龙江省某光伏发电公司代替用户反映，用户申请安装光伏发电设备，因没有电表，导致无法并网。
经调查，反映事项属实。由于近期光伏用户激增，表源短缺，因此未能及时为用户安装电表。经协调督办，该省计量中心于9月28日将电表配送至供电公司，供电公司已于9月28日为用户安装电表。用户认可。
3、陕西省渭南市大荔县群众反映，其于2016年11月安装光伏发电设备，一直未发放电费及补贴。
经调查，反映事项属实。因当地国税局不再授权供电公司代开发票，需用户自行到国税局开具电费发票。而用户未开具电费发票，导致相关费用一直未能及时结算。已要求供电公司向用户解释说明，并尽快与当地国税局协调代开电费发票事宜。
4、宁夏中卫市沙坡头区群众反映，其光伏发电设备于4月份并网发电，补贴至今未发。
经核实，反映事项部分属实。用户电费补贴正在履行签字手续。已要求供电公司加快履行手续，尽快发放到位。
5、山西省临汾市隰县群众反映，其光伏发电设备6月份并网发电，电费至今未结算，向供电公司反映未解决。
经调查，反映事项属实。由于系统原因一直无法将该户信息推送至财务系统导致用户电费无法正常结算。已责令供电公司整改，尽快为用户进行正常结算。
6、山东省滨州市沾化区群众反映，其光伏发电设备于4月份并网，合同约定双月下发电费及补贴，但至今未下发。
经调查，反映事项属实。因设备与增值税征收问题，导致未能及时支付用户电费及补贴。经协调督办，问题已解决。用户已于11月18日到地税开具发票，电费及补贴会于2017年12月底前发放。
7、济南市市中区群众反映，其光伏发电设备于2016年7月并网，至今未发放电费和补贴，2017年9月联系供电公司反馈未查询到其合同编号。
经调查，反映事项属实。因工作人员失职将用户并网材料丢失，造成用户并网信息未及时备案与录入电力营销业务应用系统，已对当事人进行辞退。现已要求供电公司为用户重新登记补录信息，在下个抄表周期，为用户抄表算费，对造成的损失进行补偿。
8、临沂市兰山区群众反映，其光伏发电设备于今年3月并网，合同约订两个月一发放补贴与电费，目前只发放了3月与4月的。
经调查，反映事项部分属实。用户于2017年4月安装40kW分布式光伏电站，5月之前的都已结算，之后由于用户一直没有到供电公司打印结算单签字，故一直没有发放补贴。经协调督办，用户已于9月16日到供电公司打印结算单并签字确认，预计11月30日之前发放补贴。
9、宁波市慈溪市群众反映，其10月底申请安装光伏发电设备，因需安装三相电表，才能并网发电，但供电公司不予安装，至今未能并网发电。
经调查，反映事项属实。经协调督办，投诉人已与供电公司协商，解决了三相电表的安装问题。
10、温州市永嘉县群众反映，其2017年2月安装光伏发电设备，补贴一直未发放，向供电公司反映未解决。
经调查，反映事项属实。因当地政府2017年分布式光伏并网地方补贴政策调整，导致1至8月期间并网的分布式光伏用户暂时无法结算县级补贴。经协调督办，供电公司于10月25日发放补贴。
11、常州市武进区群众反映，其为光伏公司工作人员，为他人安装的光伏发电设备一直未并网，向供电公司反映未解决且态度恶劣。
经调查，反映事项部分属实。因两个不同建设主体的分布式位于同一厂区、共用同一个上网点，并网后会造成上网电量无法区分计量结算等问题，供电公司一直积极帮助企业协调，不存在拒绝办理的情况。在事件处理过程中，工作人员缺乏沟通技巧造成用户不满，已对其进行考核，并向用户解释说明。
12、宁德市霞浦县群众反映，村集体安装的光伏发电项目，9月申请并网，供电公司告知没有组织机构代码证无法并网。
经调查，反映事项属实。投诉人以村委会名义申请光伏发电项目并网，按相关规定要求，需提供组织代码证或社会信用代码证，因投诉人无法提供此类资料，供电公司无法受理其申请。经协调，已通过当地政府部门提供村委会有效身份证明。
来源：国家能源局
